Politique de confidentialité

Politique de confidentialité                    Politique de cookie

Atelier Decoster s’engage à protéger et à respecter votre vie privée (ci-après « vous, vos/votre »).

 

La présente Politique de confidentialité (Politique) vise à préciser la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de nos clients que vous nous fournissez (par exemple en visitant notre site internet www.atelierdecoster.com). Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre la manière dont nous utiliserons vos informations.

 

Notre Politique vous informe sur :

 

  1. L’identité du responsable du traitement

  2. Comment collectons-nous vos informations ?

  3. Les informations que nous collectons

  4. L’utilisation de vos informations

  5. Vos droits

  6. La sécurité des informations collectées

  7. Sites internet externes

  8. Consentement pour la collecte et l’utilisation de vos informations - modifications à notre Politique

  9. Retours

  10. Comment nous contacter ?

1. L’identité du responsable du traitement 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est le fondateur de l'entité enregistrée en personne physique à la BCE sous le n° BE 0729.961.820.

 

Si vous avez des questions ou des demandes concernant notre Politique ou la façon dont nous traitons vos données en général, veuillez nous contacter via la section 14 ci-dessous.

2. Comment collectons-nous vos informations ?

Selon la nature de la relation que vous entretenez avec l'Atelier Decoster, nous sommes susceptibles de collecter vos informations personnelles de plusieurs façons :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet ;

  • Lorsque vous nous contactez directement par e-mail, téléphone, message (applications de messagerie instantanée), via notre site internet, ou autres.

Nous collectons également des informations sur les sites de tiers (e.g. Facebook, Instagram, etc.) lorsque par exemple vous émettez un avis/commentaire sur nos produits et services.

3. Les informations que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

 

  • Vos données d’identification personnelles (noms, prénoms, email, téléphone, adresse postale, pays de résidence) lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet ;

  • Votre image lorsque vous éditez votre profil et ajoutez cette information à votre compte client sur notre site internet ;

  • Vos informations de paiement (par exemple votre numéro de carte bancaire) ;

  • Des informations vous concernant à partir des messages que vous publiez sur les sites de tiers, ou via un commentaire/avis, ou lorsque vous nous contactez par e-mail, courrier, téléphone ou via tout autre canal de communication.

4. L’utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations de la manière suivante :

 

  • Pour traiter vos achats et gérer votre relation avec notre Atelier Decoster ;

  • Pour vérifier et exécuter des opérations financières liées à vos paiements ;

  • Pour répondre à toutes vos demandes/questions lorsque vous communiquez intentionnellement via des applications de messagerie instantanée ;

  • A des fins de marketing : pour vous contacter, avec votre consentement le cas échéant.

5. Vos droits

Vous avez certains droits concernant les informations que nous détenons à propos de vous. Vous pouvez exercer ces droits en prenant contact avec nous (voir les détails concernant les contacts ci-dessous) : 

 

  • Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous – en effet nous souhaitons que vous soyez conscient des informations que nous détenons à votre égard et vous permettre de vérifier si nous traitons vos informations conformément à la législation applicable relative à la protection des données ;

  • Vous avez le droit  de demander la restriction ou la suppression du traitement de vos informations ;

  • Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ; 

  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations de nos systèmes ;

  • Vous avez le droit d'introduire une plainte à propos de la manière dont nous manipulons ou traitons vos informations auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données.

Veuillez cependant noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations, à des fins juridiques ou administratives (par ex. la tenue à jour de livres comptables). 

 

Pour toutes les demandes susmentionnées, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant « demande relative à la protection des données » comme objet et inclure une copie de votre carte d’identité ou d’une autre preuve de votre identité (par ex. un permis de conduire) pour nous aider à prévenir l’accès par toute personne non autorisée à vos informations, leur modification ou suppression. Nous répondrons dans les plus brefs délais.

6. ​La sécurité des informations collectées

Nous nous sommes efforcés de créer un site Web sécurisé et fiable. Veuillez toutefois noter que la confidentialité de toute communication, ou autre matériel, qui nous est transmis ou que nous transmettons à des tiers via notre site internet ou par e-mail ne peut être garantie. Nous déclinons toute responsabilité concernant la sécurité des informations transmises par le biais de ces méthodes. 

 

Lorsque vous avez reçu (ou choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site internet, c’est à vous qu’incombe la responsabilité de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager vos mots de passe.

 

7. ​Sites internet externes

Notre site internet peut, à l’occasion, comporter des liens vers ou à partir des sites internet de nos réseaux de partenaires, de nos annonceurs ou de nos filiales. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites internet et/ou applications, sachez que ces sites internet et/ou applications possèdent leurs propres politiques de confidentialité que nous ne contrôlons pas. Ils ne font dès lors pas l’objet de la présente Politique et nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant d’envoyer des informations à ces sites internet et/ou applications.

8. ​​Consentement pour la collecte et l’utilisation de vos informations - modifications à notre Politique

En utilisant notre site internet, vous admettez avoir lu les termes de la présente Politique et acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations comme indiqué ci-avant. 

 

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour tenir compte d’éventuelles modifications législatives ou réglementaires. Toutes les modifications que nous apporterons à notre Politique seront publiées sur notre page internet et, le cas échéant, sera porté à votre connaissance par e-mail.

 

La poursuite de l’utilisation de notre site internet suite à la publication de ces modifications de la présente Politique implique votre acceptation de ces modifications.

 

La présente Politique a été actualisée pour la dernière fois le 22 octobre 2019.

9. ​Retours

Conformément à l'article 16 de la directive 2011/83, les États membres ne prévoient pas le droit de rétraction énoncé aux articles 9 à 15 pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

10. ​Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique, elles peuvent être adressés par e-mail à info@atelierdecoster.com.

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